ГОСТ Р ИСО 10003-2020 — Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по урегулированию спорных вопросов вне организации

• Тип и номер: ГОСТ Р ИСО 10003-2020
• Наименование: Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по урегулированию спорных вопросов вне организации
• Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS
• Утвержден: Росстандарт; Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 28.08.2020
• Текст документа: присутствует
• Изображение документа: присутствует
• Ключевые слова: термины и определения, урегулирование спорных вопросов, методы урегулирования спорных вопросов, представитель по решению спорных вопросов, соглашение, рекомендация, провайдер, устанавливающая решение

Взамен:

• ГОСТ Р ИСО 10003-2009 — Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации