ГОСТ Р 55541-2013 — Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество процессов оказания услуг связи. Процесс управления претензиями

• Тип и номер: ГОСТ Р 55541-2013
• Наименование: Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество процессов оказания услуг связи. Процесс управления претензиями
• Страниц в документе: 15
• Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS. ИУС 6-2014
• Утвержден: Росстандарт, 28.08.2013
• Текст документа: присутствует
• Изображение документа: присутствует
• Ключевые слова: качество услуг связи, процесс оказания услуг, управление претензиями