ГОСТ Р 55540-2013 — Качество услуги «Услуга центра обработки вызовов». Показатели качества

• Тип и номер: ГОСТ Р 55540-2013
• Наименование: Качество услуги «Услуга центра обработки вызовов». Показатели качества
• Страниц в документе: 11
• Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS. ИУС 5-2014
• Утвержден: Росстандарт; Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 28.08.2013
• Текст документа: присутствует
• Изображение документа: присутствует
• Ключевые слова: показатели качества услуги, качество услуги, качество услуги "Услуга центра обработки вызовов", центр обслуживания вызовов, Call-центр, контакт-центр