ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 — Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация

• Тип и номер: ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010
• Наименование: Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация
• Комментарии: Идентичен ISO/IEC 20000-1:2011
• Страниц в документе: 20
• Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS. Сведения о регистрации 1543-ст от 08.11.2013 (официальный сайт Росстандарта). ИУС 9-2014
• Утвержден: Росстандарт, 12.11.2010
• Текст документа: присутствует
• Изображение документа: присутствует
• Ключевые слова: требования, услуги информационных технологий, менеджмент услуг, планирование и реализация, процессы менеджмента, процессы отношений, решений, управления и релизов

Документ заменен на:

• ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 — Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами