ГОСТ Р ИСО 10001-2009 — Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций

• Тип и номер: ГОСТ Р ИСО 10001-2009
• Наименование: Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций
• Комментарии: ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:ГОСТ Р ИСО 10001-2009 отменяется с 01.02.2027. Заменен ГОСТ Р ИСО 10001-2026 (Приказ Росстандарта от 13.05.2026 № 476-ст).
• Страниц в документе: 23
• Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS
• Утвержден: Росстандарт; Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 27.05.2009
• Текст документа: присутствует
• Изображение документа: присутствует
• Ключевые слова: термины и определения, заинтересованные стороны, удовлетворенность потребителей, правила достижения удовлетворенности потребителей, урегулирование спорных вопросов и жалоб, планы внутренних и внешних взаимодействий, входные данные

Документ заменен на:

• ГОСТ Р ИСО 10001-2026 — Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций