ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 — Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами

• Тип и номер: ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013
• Наименование: Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами
• Страниц в документе: 28
• Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS
• Утвержден: Росстандарт, 08.11.2013
• Текст документа: присутствует
• Изображение документа: присутствует
• Ключевые слова: система управления услугами

Документ заменен на:

• ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 — Информационные технологии (ИТ). Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов

Взамен:

• ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 — Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация