ГОСТ Р 54732-2011 — Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению

• Тип и номер: ГОСТ Р 54732-2011
• Наименование: Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению
• Страниц в документе: 28
• Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS. Сведения о регистрации 580-ст от 28.08.2020 (официальный сайт Росстандарта)
• Утвержден: Росстандарт, 13.12.2011
• Текст документа: присутствует
• Изображение документа: присутствует
• Ключевые слова: мониторинг и измерение, удовлетворенность потребителей, менеджмент качества, концепция удовлетворенности потребителей

Документ заменен на:

• ГОСТ Р ИСО 10004-2020 — Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по мониторингу и измерению